Политика возврата

Так как продукт цифровой (PDF), возврат осуществляется на следующих условиях:

1. Если оплата произведена, но PDF не был доставлен по нашей вине — возможен полный возврат.
2. Если файл повреждён или не открывается — мы предоставим исправленную повторную доставку.
3. Если проблема сохраняется после повторной доставки и подтверждена — возможен полный возврат.
4. Если корректный цифровой файл был доставлен, возврат по причине «передумал(а)» обычно не применяется.
5. Для запроса возврата напишите в поддержку: имя, дату оплаты, уровень тарифа и описание проблемы.
6. Заявки рассматриваются до 5 рабочих дней; возврат выполняется по возможности тем же способом оплаты.

Вернуться на главную